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Buenas tardes, no estoy de acuerdo con la cotización del dolar que utilizan, llame hoy 03-10-[números] y una operadora me dice que la cotización que usan es del banco central 39.20. Eso no es dolar oficial primero y 2do entro a la pagina del bcra para corroborar y nose cual tipo de dolar usan pero ninguno se los aseguro tiene 39. Exijo explicación y se revea la cotización que pretenden usar porque me veré obligado a tomar las medidas legales correspondiente y solicitar la baja del servicio. Como consumidor de un servicio financiero conozco mis derecho y desde ya no estoy de acuerdo con ésto. Saludos cordiales, sin más.
Buenas tardes, no estoy de acuerdo con la cotización del dolar que utilizan, llame hoy 03-10-[números] y una operadora me dice que la cotización que usan es del banco central 39.20. Eso no es dolar oficial primero y 2do entro a la pagina del bcra para corroborar y nose cual tipo de dolar usan pero ninguno se los aseguro tiene 39. Exijo explicación y se revea la cotización que pretenden usar porque me veré obligado a tomar las medidas legales correspondiente y solicitar la baja del servicio. Como consumidor de un servicio financiero conozco mis derecho y desde ya no estoy de acuerdo con ésto. Saludos cordiales, sin más.
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Hola Marco!
03 de Octubre a las 15:54 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
No se contactaron ni me dieron explicación alguna al respecto.
09 de Octubre a las 9:50 hs.- La empresa realizó un comentario -
09 de Octubre a las 14:01 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco P
11 de Octubre a las 8:00 hs.Por ahora pongo como solucionado en el próximo resumen corroboraré la cotización, en éste caso tuve que pagar antes sin tener en claro que cotización usaban porque se iba a pasar el vencimiento.
11 de Octubre a las 8:45 hs.