Tarjeta Naranja X

Refinanciar saldo total tarjeta

Quisiera refinanciar el saldo total de la tarjeta en cuotas, ya que por problemas económicos por salud no puedo pagar el monto actual. Yo llame y me comentaron que no habría inconvenientes, pero ya me paso que quise refinanciar, me comentaron lo mismo y cuando me acerque a la sucursal me dijeron que no se podía hacer nada. De todas maneras insistir al final me solucionaron el problema. Quería que me confirmen para quedarme tranquilo y no me vuelva a suceder lo mismo. Me comunique con sofía la cual me iba a llamar, pero al dia de la fecha no se ha comunicado