Naranja X

Refinanciar deuda total

Mi problema es el siguiente por cuestiones personales necesito financiar el total de mi tarjeta, estaría atrasa el mes de marzo 2017, me dijeron que espere al 27 cuando cierran para verificar si me pueden refinanciar la deuda abonando el 10% del total, si o si tengo que esperar al cierre del resumen? no quiero llegar a etapa judicial ni nada, tengo intención de pagar pero con algun plan de pago.