Tarjeta Naranja X

Refinanciaciòn sin esperar 90 dias

Hola buenas tardes, queria refinanciar el total de mi tarjeta y telefonicamente un dia despues de vencido mi resumen me dijeron que deben pasar 90 dias, la intencion es pagar pero por cuesiones personales se me comlico por eso quiero encontar una solucion. Pero fui personalmente y me dicen lo mismo que por telefono, si o si hay que esperar 90 dias para refinanciar?
gracias