Tarjeta Naranja X

Refinanciación saldo total - salud

Quisiera refinanciar el saldo total de la tarjeta en cuotas, ya que por problemas económicos por salud de mis hijos no puedo pagar el monto actual. Yo llame y me comentaron que no habría inconvenientes, pero ya me paso que quise refinanciar, me comentaron lo mismo y cuando me acerque a la sucursal de parana, entre rios me dijeron que no se podía hacer nada. Por eso quisiera acceder a un plan de pagos. Ya que mi intención es pagar