Tarjeta Naranja X

Refinanciación saldo total

Quisiera refinanciar el saldo total de la tarjeta en cuotas, ya que por problemas económicos por salud de mis hijos no puedo pagar el monto actual. Yo llame y me comentaron que no habría inconvenientes, pero ya me paso que quise refinanciar, me comentaron lo mismo y cuando me acerque a la sucursal de parana, entre ríos me dijeron que no se podía hacer nada. Por eso quisiera acceder a un plan de pagos. Ya que mi intención es pagar. Nadie me da una respuesta.