Tarjeta Naranja X

Reembolso a tarjeta inexistente

Di de baja mi tarjeta de credito naranja visa en julio. En agosto me hicieron un reembolso en dolares de una aerolinea. nunca me llegó el dinero ya que la tarjeta estaba no solo que vencida sino que dada de baja, pero la aerolinea dice que tarjeta naranja recibió los dolares. Ahora quien se hace cargo? donde esta ese dinero que es mio? ya no tengo resumenes ni esa tarjeta pero los dolares ??