E realizado el pago de mi resumen bancario en exeso. Yo habia optado por un plan zeta de 6 cuotas, y en base a esto, he abonado la suma de [números] pesos aproximadamente, (al ver el resumen confirmado de la tarjeta me han planteado que mi resumen consta de un plan zeta de 9 cuotas) tomando mi pago por casi [números] y el resto del dinero fue a otros consumos .
yo no he tenido otros consumos de ningún tipo, repito solo quería pagar la cuota asignada al plan zeta de 6 cuotas, como puedo hacer para que esto se verifique y poder recuperar el que considero es un saldo a favor mio?
desde ya muchas gracias
E realizado el pago de mi resumen bancario en exeso. Yo habia optado por un plan zeta de 6 cuotas, y en base a esto, he abonado la suma de [números] pesos aproximadamente, (al ver el resumen confirmado de la tarjeta me han planteado que mi resumen consta de un plan zeta de 9 cuotas) tomando mi pago por casi [números] y el resto del dinero fue a otros consumos .
yo no he tenido otros consumos de ningún tipo, repito solo quería pagar la cuota asignada al plan zeta de 6 cuotas, como puedo hacer para que esto se verifique y poder recuperar el que considero es un saldo a favor mio?
desde ya muchas gracias
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Hola Maria!
28 de Junio a las 9:05 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
fue un error en la lectura de mi resumen bancario, estaba bien .
29 de Junio a las 8:16 hs.- La empresa realizó un comentario -
29 de Junio a las 12:14 hs.