Necesito el libre de dueda
Bueno les cuento verán yo hice una compra por Mercado Libre page con la tarjeta naranja visa el 3 de mayo y pedí que me la cancelaran el mismo dia por problemas con la direccion de entrega, bueno me dieron el comprobante de que me habían devuelto el dinero y que lo iba a ver reflejado en el resumen, el problema empieza aquí cuando me llego el resumen me doy cuenta que todabia estoy pagando la compra bueno obligada mente page mi resumen todo normal hasta que me llego el resumen del mes de julio y sorpresa ya me llego el resumen con la segunda cuota, me gustaria que me solucionaran esto por favor por que estoy pagando algo que no tengo y me hace falta el dinero, desde ya mucha gracias y espero repuesta .saludos
Bueno les cuento verán yo hice una compra por Mercado Libre page con la tarjeta naranja visa el 3 de mayo y pedí que me la cancelaran el mismo dia por problemas con la direccion de entrega, bueno me dieron el comprobante de que me habían devuelto el dinero y que lo iba a ver reflejado en el resumen, el problema empieza aquí cuando me llego el resumen me doy cuenta que todabia estoy pagando la compra bueno obligada mente page mi resumen todo normal hasta que me llego el resumen del mes de julio y sorpresa ya me llego el resumen con la segunda cuota, me gustaria que me solucionaran esto por favor por que estoy pagando algo que no tengo y me hace falta el dinero, desde ya mucha gracias y espero repuesta .saludos
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¡Hola Sergio!
09 de Julio a las 16:28 hs.ResponderSi necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
es por un reclamo, gracias
09 de Julio a las 16:35 hs.Por favor espero repuestas cuanto antes no quiero que esa compra llege a ala tercera cuota
14 de Julio a las 21:34 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio A
13 de Agosto a las 12:55 hs.ResponderLlegado 13 de agosto mí reclamo no fue solucionado
13 de Agosto a las 12:56 hs.ResponderNo me contactaron por mí email ni por celular
13 de Agosto a las 12:57 hs.ResponderTodavía sigo pagando esas cuotas
13 de Agosto a las 12:57 hs.ResponderHola Sergio,
20 de Agosto a las 8:55 hs.ResponderVerificamos tu cuenta y visualizamos que el cupón que se te cobra es el N°****, que no fue reclamado en el primer momento de desconocimiento.
Gestionamos tu pedido con el N°********. Recibirás la resolución por mail.
Paula A.
Representante del Cliente.