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Hola Natalia!
01 de Enero a las 10:00 hs.ResponderYa comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
03 de Enero a las 23:08 hs.ResponderEs que no hubo ninguna solucion con respecto a la devolucion del dinero. Telefinicamente me han dicho q solo pueden darme la baja. Aun sigo sin entender porq no se hacen cargo de algo q no autorice y q por confiar en la tarjeta no hice la revision especifica todos los meses
06 de Enero a las 11:35 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
15 de Enero a las 13:47 hs.La respuesta que me dan no me satisface.. ya habia dado la baja telefónicamente en el mes de diciembre.. y ustedes ahora me responden que me darán la baja en el mes de marzo.. me parece una falta de respeto total.. voy a verificar q no me hayan descontado desde q di la baja por telefono, sino sera un tema a resolver por otros medios.
15 de Enero a las 10:59 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
24 de Enero a las 17:39 hs.Siguen sin darme la solución q espero. Ademas la respuesta de Naranja es darme la baja de ese debito a partir de Marzo cuando ya habia pedido la baja en diciembre.
17 de Enero a las 8:15 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia
20 de Febrero a las 11:42 hs.ResponderLa solucion no es la que esperaba. Solo dieron de baja el debito automatico. Pero no hubo reintegro de los meses descontados.
20 de Febrero a las 12:02 hs.Responder