Estoy suscripta a la revista convivimos de tarjeta naranja. Hay meses…
Me facturaron 3 cuotas con el nombre de naranja sucre, y yo no pedí ninguna tarjeta , quisiera que cancelen ese cargo en mí tarjeta gracias.
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¡Hola Naara!
02 de Noviembre a las 10:45 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
Naara creemos que la siguiente información puede ayudarte:
02 de Noviembre a las 10:45 hs.¿Sabías que Naranja Sucre, corresponde al gasto de renovación del contrato? Es el nombre con el que Naranja menciona en tu resumen de cuenta el costo de renovación del contrato de acuerdo al pack de tarjetas que dispones.
Si esta información resuelve tu reclamo, perfecto! te pedimos que cierres tu reclamo y nos dejes un feedback!.
Si no resolvió tu reclamo, el equipo de Tarjeta Naranja se estará contactando con vos.
Saludos!
Entonces que es lo de comisión por renovación que me están cobrando aparte , a mí en el resumen de cuenta me aparece que me cobran comisión por renovación 3 cuotas, y ahora en consumos me aparece otro ítem más que dice naranja Sucre que la primer cuota es de *** y otras dos de ***. Si vos me decís que es por renovación entonces quiere decir que me cobran renovación 2 veces
02 de Noviembre a las 11:04 hs.Hola Naara,
06 de Noviembre a las 11:05 hs.Veo que en tu resumen solo viene un ítem por la Comisión por Renovación. Tal como te comentábamos antes, esa Comisión se divide en 3 cuotas, pero no veo que se esté cobrando 2 veces.
Avisame cualquier cosa,
[nombre] S.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Naara J
10 de Noviembre a las 8:00 hs.