Tarjeta Naranja X

Reclamo de tarjeta naranja sucre

Me facturaron 3 cuotas con el nombre de naranja sucre, y yo no pedí ninguna tarjeta , quisiera que cancelen ese cargo en mí tarjeta gracias.

Me facturaron 3 cuotas con el nombre de naranja sucre, y yo no pedí ninguna tarjeta , quisiera que cancelen ese cargo en mí tarjeta gracias.

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

¡Hola Naara!

Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.

02 de Noviembre a las 10:45 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Naara creemos que la siguiente información puede ayudarte:

¿Sabías que Naranja Sucre, corresponde al gasto de renovación del contrato? Es el nombre con el que Naranja menciona en tu resumen de cuenta el costo de renovación del contrato de acuerdo al pack de tarjetas que dispones.

Si esta información resuelve tu reclamo, perfecto! te pedimos que cierres tu reclamo y nos dejes un feedback!.
Si no resolvió tu reclamo, el equipo de Tarjeta Naranja se estará contactando con vos.

Saludos!

02 de Noviembre a las 10:45 hs.
Naara J 

Entonces que es lo de comisión por renovación que me están cobrando aparte , a mí en el resumen de cuenta me aparece que me cobran comisión por renovación 3 cuotas, y ahora en consumos me aparece otro ítem más que dice naranja Sucre que la primer cuota es de *** y otras dos de ***. Si vos me decís que es por renovación entonces quiere decir que me cobran renovación 2 veces

02 de Noviembre a las 11:04 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Naara,

Veo que en tu resumen solo viene un ítem por la Comisión por Renovación. Tal como te comentábamos antes, esa Comisión se divide en 3 cuotas, pero no veo que se esté cobrando 2 veces.

Avisame cualquier cosa,

[nombre] S.

06 de Noviembre a las 11:05 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Naara J

10 de Noviembre a las 8:00 hs.

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