Tarjeta Naranja X

Reclamo - dar de baja servicios

A mi padre le cobran en el resumen de cuenta dos servicios que jamas pidio y ya dimos de baja en la sucursal de tarjeta naranja y vuelven a enviar y cobrar un servicio que no queremos.
te detallo en limpio
- revista convivimos
- comision servicios naranja en tu celular
no tiene interes en poseer estos dos servicios y por lo tanto lo quiere dar de baja.
ya se hizo el reclamo correspondiente y lamentablemente nunca nos dan una solucion. Que pasos tengo que realizar para resolver este problema.
se los agradeceria si pudieran dar de baja esos servicios
atentamente romi