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Hola, quiero desconocer y desautorizar dos compras realizadas en el día de la fecha (02/03/[números]) a través de Mercado Pago las mismas fueron realizadas por un tal "[nombre] rodriguez" [email protected] , según me informa mercadolibre por correo, solicitandome la autorización la cual obviamente rechacé, ya que es una persona que no conozco ni tiene nada que ver conmigo ni con mi entorno. Asimismo quiero denunciar a esta empresa "tarjeta naranja" porque el día miércoles solicité por via telefónica a la misma la baja y cambio de mi tarjeta naranja visa con la cual se han estado realizando operaciones de compra desde el año pasado sin mi autorización ni aval. Pregunto, ¿por qué tarjeta naranja autoriza compras realizadas con tarjetas que ya fueron dadas de baja? ¿quienes dentro de la empresa están haciendo estas operaciones de estafa hacia los clientes?.
espero y exijo una pronta y urgente respuesta a mi reclamo de lo contrario me veré obligada a realizar acciones legales en contra de esta empresa.
Hola, quiero desconocer y desautorizar dos compras realizadas en el día de la fecha (02/03/[números]) a través de Mercado Pago las mismas fueron realizadas por un tal "[nombre] rodriguez" [email protected] , según me informa mercadolibre por correo, solicitandome la autorización la cual obviamente rechacé, ya que es una persona que no conozco ni tiene nada que ver conmigo ni con mi entorno. Asimismo quiero denunciar a esta empresa "tarjeta naranja" porque el día miércoles solicité por via telefónica a la misma la baja y cambio de mi tarjeta naranja visa con la cual se han estado realizando operaciones de compra desde el año pasado sin mi autorización ni aval. Pregunto, ¿por qué tarjeta naranja autoriza compras realizadas con tarjetas que ya fueron dadas de baja? ¿quienes dentro de la empresa están haciendo estas operaciones de estafa hacia los clientes?.
espero y exijo una pronta y urgente respuesta a mi reclamo de lo contrario me veré obligada a realizar acciones legales en contra de esta empresa.
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Hola Maria!
02 de Marzo a las 15:11 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
Segun tarjeta naranja tirnen que verificar, no sr que van a verificar si yo wue soy la titular no estoy autorizando las compras
18 de Marzo a las 11:40 hs.- La empresa realizó un comentario -
21 de Marzo a las 15:11 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria R
22 de Marzo a las 8:00 hs.Hasta ahora no recibi en mi correo la resolucion de mi reclamo, ellos quedaron en comunicarme a traves de mi correo.
22 de Marzo a las 10:21 hs.Buenos dias. En realidad despues de tantos reclamos me llegó el resumen con todas las compras reclamadas incluidas conbun total a pagar de 40.***$. Fue tal el enojo y la indignacion wue llamé y me respondieron que me volverian a cambiar los plásticos sin cargo y que solo abone lo que me corresponde, pero como no confio ya, prefiero esperar para recien considerar solucionado este problema.
02 de Abril a las 12:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria R
12 de Noviembre a las 12:07 hs.