Naranja

Reclamo

Sigo teniendo problemas con el estudio jurídico usurero de lozada y echenique, encargado de la cobranza de las deudas de tarjeta naranja. En el dia de ayer me escriben que no aboné la cuota n° 5 del plan de pago cuando siendo que el 1ro del mes de junio les envié el comprobante de pago. Resulta que por un error de ellos no lo actualizaron en el sistema, cosa que hicieron hoy 11 de junio, y por un erro de ellos me quieren cobrar 339 pesos de intereses. No pueden ser tan chorros! uno que cumple con las obligaciones del plan y éstos se dedican a robar al cliente. Tarjeta naranja bien gracias, siempre se lava las manos, nunca una solución. Tendré que recurrir a defensa al consumidor y posterior demanda.

Sigo teniendo problemas con el estudio jurídico usurero de lozada y echenique, encargado de la cobranza de las deudas de tarjeta naranja. En el dia de ayer me escriben que no aboné la cuota n° 5 del plan de pago cuando siendo que el 1ro del mes de junio les envié el comprobante de pago. Resulta que por un error de ellos no lo actualizaron en el sistema, cosa que hicieron hoy 11 de junio, y por un erro de ellos me quieren cobrar 339 pesos de intereses. No pueden ser tan chorros! uno que cumple con las obligaciones del plan y éstos se dedican a robar al cliente. Tarjeta naranja bien gracias, siempre se lava las manos, nunca una solución. Tendré que recurrir a defensa al consumidor y posterior demanda.
Naranja Representante de Naranja 

¡Hola Fernando!

Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.

11 de Junio a las 16:12 hs.Responder
Fernando R  Solución rechazada: 

Nadie me brindó una solución

17 de Junio a las 12:39 hs.Responder
Naranja Representante de Naranja 

Hola Fernando,
Hemos enviado el reclamo nuevamente al estudio jurídico bajo el número ********.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


Soledad C.

Representante del Cliente
Naranja.com



18 de Junio a las 15:41 hs.Responder
Fernando R  Solución rechazada: 

Nadie solucionó mi problema, tuve que abonar lo que me estaban robando para obtener el libre de deuda. Como siempre tarjeta naranja se lavó las manos.

17 de Julio a las 15:14 hs.Responder
Naranja Representante de Naranja 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando R

09 de Octubre a las 11:02 hs.Responder
Fernando R  Solución rechazada: 

Se lavaron las manos como siempre, Naranja y su estudio jurídico, siempre perjudicando al cliente.

10 de Octubre a las 19:41 hs.Responder
Naranja Representante de Naranja 

Hola Fernando,

Una vez que la cuenta pasa a estudio jurídico, no la gestionamos desde Naranja. Si terminaste de abonar, deberás solicitar allí el libre deuda. Y
En caso de no haber recibido buen trato por parte de la entidad, por favor escribinos con más detalle a nuestras redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram).

Allí también podés chatear con nosotros.

Agradecemos tu contacto.

Pía F.

12 de Noviembre a las 12:07 hs.Responder

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