Tarjeta Naranja X

Reclamo

Hice una compra por internet y tuve que devolverla por qué no era lo que encargue y me devolvieron el dinero me enviaron el comprobante pero la tarjeta me lo cobra en el resúmen luego pague por equivocacion por mercado pago pero el vendedor automáticamente rechazo el pago y me devolvieron el dinero mientras la tarjeta aún procesaba el pago y me lo están cobrando , me comunique dos veces ya a la tarjeta y me dicen que no puede solucionar nada por qué tienen caído el sistema .. Necesito una solución ya que es una suma de 3 mil pesos en ambas compras .