Tarjeta Naranja X

Reciben dinero con mi alias cuando ya no tengo cuenta en la empresa

El día 12 de agosto de este año ([números]) di de baja todo en naranja, todo. Tengo la llamada grabada. Mis tarjetas siguen activas, porque aparecen cuando voy a transferir o pagar algo. Y lo que es aún peor, siguen recibiendo dinero en mi nombre, con mi alias. Yo ya no puedo acceder a la cuenta porque di de baja absolutamente todo porque me sentí e*****da por la empresa. Cobraron resúmenes que no quería abonar, y no me reconocieron nada. Ahora hay dinero en la cuenta (tengo el comprobante de la transferencia que hicieron usando mi alias, que no debería figurar) intenté entrar a la aplicación para retirar el dinero y me dice que "por seguridad" no me permiten acceder. ¿por qué siguen recibiendo dinero en mi nombre si ya no soy clienta de la empresa?