Tarjeta Naranja X

Quiero pagar pero no me aceptan

Tengo una deuda con naranja de [números]$ aprox . Y quieren q pague [números] $ y con cuotas de [números]$ y yo lo que les puedo pagar es [números] segun mis numeros por gastos fijos me dijeron que habia una forma de un papel que me permita sacar un prestamo para cancelar dicha deuda yo tengo la voluntad de pagar y quiero hacerlo .pude arreglar con otros prestamo y cosas q debo pagar pero ellos se rehusan co el estudio juridico a darme otra solucion