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Estimados en el día de hoy estoy viendo que me ha llegado el pago por renovación de las tarjetas naranja, hace mas de 6 meses que no utilizo la tarjeta y entiendo que no pueden enviarme la renovación de forma automática, estoy por enviar carta documento a la sucursal ya que me parece incorrecta la renovación además no he recibido los plasticos nuevos. Quiero darme la baja y que se de la baja al cargo generado
Estimados en el día de hoy estoy viendo que me ha llegado el pago por renovación de las tarjetas naranja, hace mas de 6 meses que no utilizo la tarjeta y entiendo que no pueden enviarme la renovación de forma automática, estoy por enviar carta documento a la sucursal ya que me parece incorrecta la renovación además no he recibido los plasticos nuevos. Quiero darme la baja y que se de la baja al cargo generado
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¡Hola Gabriel!
05 de Agosto a las 18:50 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
hola es un reclamo porque me renovaron la tarjeta cuando llevo casi un año sin usar la tarjeta y quiero darme de baja
06 de Agosto a las 15:26 hs.No se comunicaron los de tarjeta naranja ni via email ni telefonicamente, estoy redactando una carta documento para enviarla esta semana solicitando la baja y el reintegro de lo cobrado y reintegro por lo gastos adicionales que me han hecho (el costo por enviar la carta documento) y tambien enviare copia a defensa del consumidor
11 de Agosto a las 20:30 hs.Hola Gabriel,
12 de Agosto a las 10:26 hs.Para poder responder a tu pedido, te solicitamos que por favor te contactes con nosotros al **** *** **** opción 3.
Agradecemos tu contacto.
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GABRIEL H
16 de Agosto a las 10:39 hs.