Tarjeta Naranja X

Que respeten las fechas de cierre que colocan en el resumen

Para poder manejar mis finanzas hice una compra basándome en la fecha de cierre que figuraba en el resumen del mes de enero , que decía próximo cierre 24/01/19, por lo que la compra la hice el día 25/01/19 por la tarde, convencida que vendría para abonar en mes de marzo. no fue así, ya que al enviarme el monto a abonar por mens texto observo que se incluyó también la compra realizada luego del cierre. me parece poco serio colocar una fecha de cierre y no cumplirla, sobre todo porque veo perjudicada mis finanzas.

Para poder manejar mis finanzas hice una compra basándome en la fecha de cierre que figuraba en el resumen del mes de enero , que decía próximo cierre 24/01/19, por lo que la compra la hice el día 25/01/19 por la tarde, convencida que vendría para abonar en mes de marzo. no fue así, ya que al enviarme el monto a abonar por mens texto observo que se incluyó también la compra realizada luego del cierre. me parece poco serio colocar una fecha de cierre y no cumplirla, sobre todo porque veo perjudicada mis finanzas.

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Hola Verónica!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!

31 de Enero a las 19:09 hs.
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- La empresa realizó un comentario -

13 de Febrero a las 15:26 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica D

14 de Febrero a las 8:00 hs.
Verónica D  Solución rechazada: 

Por qué ya abone

16 de Febrero a las 19:50 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica D

12 de Noviembre a las 12:05 hs.

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