Tarjeta Naranja X

Que respeten las fechas de cierre que colocan en el resumen

Para poder administrar con seriedad mis finanzas observé la fecha del próximo cierre en mi resumen y figuraba 24/01/19 , basada en esta información hice una compra el día 25/01/19 por la tarde, y en 1 pago, convencida de que el pago entraría para el siguiente mes. No fue así. Por lo que deberé ver como hago para abonar , ya que la compra la incluyeron en el resumen del presente mes. Me parece poco serio de la empresa colocar una fecha y no respetarla. me acerqué al local de naranja y me dijeron:" no se lleve de la fecha que aparece acá, es más seguro que compre después del 26. " pero a todo esto la compra ya está incluida en el resumen a pagar éste mes. Nunca acepto otra tarjeta porque considero que tarjeta naranja es la más sería, y transparente, pero debo dar aviso cuando algo no corresponde ya que me veo perjudicada en mis finanzas. muchas gracias. atte.

Para poder administrar con seriedad mis finanzas observé la fecha del próximo cierre en mi resumen y figuraba 24/01/19 , basada en esta información hice una compra el día 25/01/19 por la tarde, y en 1 pago, convencida de que el pago entraría para el siguiente mes. No fue así. Por lo que deberé ver como hago para abonar , ya que la compra la incluyeron en el resumen del presente mes. Me parece poco serio de la empresa colocar una fecha y no respetarla. me acerqué al local de naranja y me dijeron:" no se lleve de la fecha que aparece acá, es más seguro que compre después del 26. " pero a todo esto la compra ya está incluida en el resumen a pagar éste mes. Nunca acepto otra tarjeta porque considero que tarjeta naranja es la más sería, y transparente, pero debo dar aviso cuando algo no corresponde ya que me veo perjudicada en mis finanzas. muchas gracias. atte.

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Verónica!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!

31 de Enero a las 13:00 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

- La empresa realizó un comentario -

13 de Febrero a las 14:54 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica D

14 de Febrero a las 8:00 hs.
Verónica D  Solución rechazada: 

Porque ya abone el resumen con el importe incluido en la fecha

16 de Febrero a las 19:53 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica D

12 de Noviembre a las 12:05 hs.

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