Hola! mi reclamo es porque elaboraron mal mi resumen de cuenta de éste mes de julio figurando que tenía un saldo positivo y que no debía pagar nada pero yo sabía que no era así y si yo no informaba de la situación no se daban cuenta de eso y ahora me dijeron que iban a reelaborar mi resumen de julio pero que iba a estar listo para después del 10 y me van a cobrar con mora lo cual me parece injusto porque yo tuve la intención de pagar mi resumen antes del día 10. Quiero una solución a esto por favor.
Hola! mi reclamo es porque elaboraron mal mi resumen de cuenta de éste mes de julio figurando que tenía un saldo positivo y que no debía pagar nada pero yo sabía que no era así y si yo no informaba de la situación no se daban cuenta de eso y ahora me dijeron que iban a reelaborar mi resumen de julio pero que iba a estar listo para después del 10 y me van a cobrar con mora lo cual me parece injusto porque yo tuve la intención de pagar mi resumen antes del día 10. Quiero una solución a esto por favor.
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Hola Vanesa!
11 de Julio a las 13:00 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
12 de Julio a las 12:38 hs.