Hola quisiera saber por qué tengo tres meses de que no pagué si ya pa…
Mi madre fallecio el 28 de septiembre de [números]. Yo pague la factura de naranja que vrncia el 10 de octubre de [números]. No queria que hubiera deudas, y en el trajin horrible que se produce en una situacion de perdida como esta con todo el dolor que produce y con todas las cosas que hay que resolver, confie en que si no debia pagar , ese dinero volveria a mi. Cuando tuve el tiempo de llevar el acta de defunsion y hacer el tramite, me informaron que habia que hacer un reclamo pirque existe un seguro que cubre en estos casos. Lo hice y tarjeta naranja responde que como ese resumen ya fue emitido y pagado no hay devolucion. Pero como es posible que una empresa pueda confirmar que quien pago la cuenta no puede ser el responsable porque este esta fallecido y aun asi no reintegrar el dinero!!!!! hay alguien que me defienda par que me devuelvan lo que es mio????
Mi madre fallecio el 28 de septiembre de [números]. Yo pague la factura de naranja que vrncia el 10 de octubre de [números]. No queria que hubiera deudas, y en el trajin horrible que se produce en una situacion de perdida como esta con todo el dolor que produce y con todas las cosas que hay que resolver, confie en que si no debia pagar , ese dinero volveria a mi. Cuando tuve el tiempo de llevar el acta de defunsion y hacer el tramite, me informaron que habia que hacer un reclamo pirque existe un seguro que cubre en estos casos. Lo hice y tarjeta naranja responde que como ese resumen ya fue emitido y pagado no hay devolucion. Pero como es posible que una empresa pueda confirmar que quien pago la cuenta no puede ser el responsable porque este esta fallecido y aun asi no reintegrar el dinero!!!!! hay alguien que me defienda par que me devuelvan lo que es mio????
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Hola Mariana!
26 de Abril a las 16:45 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
Gracias, espero que puedan encontrar una pronta y favorable solucion a mi pedido. Quiero agregar tambien que en la oportunidad que me dieran la respuesta, Tarjeta Naranja no lo hizo por escrito y se negaron a darme la respuesta por escrito.
27 de Abril a las 13:10 hs.Esoero una resoluciion favorable a esta situacion. Atentamente.
No me hicieron ninguna solucion, solo me. Contactaron para acusar recibo del reclamo.
02 de Mayo a las 21:27 hs.No he recibido ninguna nueva comunicacion, con la solucion a mi problema.
02 de Mayo a las 21:28 hs.El DNI de mi mama, Nelida Chahin de Montalvo es DNI: *******
04 de Mayo a las 15:41 hs.- La empresa realizó un comentario -
10 de Mayo a las 13:30 hs.El ultimo mail que me enviaron pedian el DNI DE mi mama, y despues fueron una cantidad interminables de mais devueltos que decian que el mensaje no habia podido ser entregado. No entendi que paso en verdad. Ojala si puedan solucionarlo.
12 de Mayo a las 16:22 hs.No entiendo cual seria la solucion.
12 de Mayo a las 17:44 hs.Me envian i terminable cantidad de mails. Busco y no hay nada. Mi tel es ********* por si hay alguna comunicacion importante que uds. Quieran hacerme.
15 de Mayo a las 10:20 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana B
08 de Junio a las 13:00 hs.