El problema es que, al solicitar la tarjeta en su momento, me pidieron un número de teléfono fijo (vivía con mi madre en ese momento). Después yo me mudé y el tema es que de tarjeta naranja llaman a horas de la siesta molestando a mi madre de 82 años para ofrecerme no sé qué cosa, porque mis pagos están absolutamente al día. Los llamados son frecuentes con los inconvenientes que le ocasionan a mi anciana madre. Intenté comunicarme al número que figura en resumen de cuenta pero no dá la opción de reclamos.
además (y como segunda queja), me cobran por una revista (cosa que la imponen sin consultar consentimiento) que hace aaaaaaañññños no recibo.
El problema es que, al solicitar la tarjeta en su momento, me pidieron un número de teléfono fijo (vivía con mi madre en ese momento). Después yo me mudé y el tema es que de tarjeta naranja llaman a horas de la siesta molestando a mi madre de 82 años para ofrecerme no sé qué cosa, porque mis pagos están absolutamente al día. Los llamados son frecuentes con los inconvenientes que le ocasionan a mi anciana madre. Intenté comunicarme al número que figura en resumen de cuenta pero no dá la opción de reclamos.
además (y como segunda queja), me cobran por una revista (cosa que la imponen sin consultar consentimiento) que hace aaaaaaañññños no recibo.
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Hola Marisa!
27 de Setiembre a las 18:47 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
muchas gracias por ocuparse. La verdad que estoy muy conforme con el servicio de la empresa, excepto por las dos quejas que presenté.
27 de Setiembre a las 18:56 hs.Saludos cordiales
mi DNI es ********
29 de Setiembre a las 12:08 hs.- La empresa realizó un comentario -
29 de Setiembre a las 13:17 hs.se contactaron conmigo para comunicarme que ya comenzaron a gestionar el reclamo. Y que en los próximos días recibiré la resolución en mi casilla de correo. O sea que aún está pendiente la solución
02 de Octubre a las 8:51 hs.Muchas gracias por ocuparse de mis reclamos. igualmente quiero aclarar que la Revista hace como mínimo dos años que no la recibía. Gracias nuevamente. Saludos cordiales
03 de Octubre a las 12:16 hs.por el momento muy conforme y a la espera de que efectivamente no llamen más al número fijo señalado.
03 de Octubre a las 12:21 hs.