Tarjeta Naranja X

Promoción diferida y reclamo no atendido

Compré con la tarjeta por que figuraba un descuento especial, cuando llega el resumen, no aparece ese descuento. Me comunico con la tarjeta y entre idas y vueltas para constatar si era así el descuento o no (en el lugar había carteles promocionándolo) me dicen que se iba a acreditar para el mes siguiente. Yo no tengo otros gastos en esa tarjeta, por lo que le explico que necesito que entre en el resumen de ese mes, porque no iba a abonar otro gasto de mantenimiento (que es mayor que el descuento) y que la promoción figuraba para ese servicio, no para otro momento. Le comunico que no iba a abonar hasta que no se acredite la promoción (escribo un mail también ante ninguna respuesta los días posteriores). Pasó un mes y no hubo aviso, salvo llamadas constantes por teléfono avisando que debía y que iba a haber "consecuencias legales". Este mes pagué el resumen con todos los recargos que venían incluidos, aparece el descuento de la promoción (como si fuera un chiste) y nunca recibí la respuesta al mail en el que explicaba y les solicitaba pagar en el mes correspondiente si venía con la promoción prometida.