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Pago on line una verguenza

Hice el pago on line, por los premios que dan, pero no impacta el descuento, me preocupa. El pago lo hice el 7/12/18 y estamos a 11/12/18 y no me realizan el descuento en mi cuenta. Llamo a los [números] y no dan respuestas, no andan, y los otros no quieren atender el reclamo por que debe hacerse al [números] que no anda. Quiero una solución por que sino me van a cobrar con intereses fuera de la fecha establecida. Gracias

Hice el pago on line, por los premios que dan, pero no impacta el descuento, me preocupa. El pago lo hice el 7/12/18 y estamos a 11/12/18 y no me realizan el descuento en mi cuenta. Llamo a los [números] y no dan respuestas, no andan, y los otros no quieren atender el reclamo por que debe hacerse al [números] que no anda. Quiero una solución por que sino me van a cobrar con intereses fuera de la fecha establecida. Gracias

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Hola Jose!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!

11 de Diciembre a las 12:07 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JOSE M

17 de Diciembre a las 7:25 hs.
JOSE L  solución recibida: 

Si, pasa q es un sistema nuevo de pago y demora más q el q venia haciendo, con lo cual, no se paga más on libe, seguiré pagando por homebanking q es más seguro

17 de Diciembre a las 9:39 hs.
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- La empresa realizó un comentario -

18 de Diciembre a las 15:44 hs.

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