Yo pagué a ustedes en [números] mi deuda
El día de ayer se realizo un pago de 8.[números],89 pesos en la plataforma Mercado Pago utilizando una tarjeta mía sin mi consentimiento. Desconozco quién lo hizo y en mí resumen no aparecen datos identificatorios de la transacción, más allá de la fecha en que se registra, 21:29 horas del 24/12/[números]. Quisiera recibir los datos de dicha transacción y que se anule la misma.
quisiera aclarar que traté de solucionar el problema llamando a tarjeta naranja pero no disponen de personal trabajando el día 25/12/[números].
El día de ayer se realizo un pago de 8.[números],89 pesos en la plataforma Mercado Pago utilizando una tarjeta mía sin mi consentimiento. Desconozco quién lo hizo y en mí resumen no aparecen datos identificatorios de la transacción, más allá de la fecha en que se registra, 21:29 horas del 24/12/[números]. Quisiera recibir los datos de dicha transacción y que se anule la misma.
quisiera aclarar que traté de solucionar el problema llamando a tarjeta naranja pero no disponen de personal trabajando el día 25/12/[números].
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¡Hola María!
25 de Diciembre a las 11:37 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
Buenas tardes, no tenía la opción de denunciar el pago en cuestión ni como obtener más información que la contenida en mi resumen sobre esa operación.
25 de Diciembre a las 17:38 hs.- La empresa realizó un comentario -
26 de Diciembre a las 12:31 hs.- La empresa realizó un comentario -
26 de Diciembre a las 12:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María P
02 de Enero a las 8:00 hs.