Tarjeta Naranja X

No puedo validar mi cuenta de naranja x

Hola buenas tardes, mi problema es que no puedo entrar a mi cuenta de naranja x , por que me sale que tengo que validar mi cuenta, pero para eso me tienen que mandar un email, lo cual lo hacen cada media hora y cuando por fin me mandan el email para validarlo, aprieto validar y me sale que ya esta listo y que puedo entrar a mi cuenta, pero cuando quiero entrar me aparece nuevamente que la tengo que validar, o me aparece que tuvieron que bloquear mi cuenta por cuestiones de seguridad