Tarjeta Naranja X

No me permiten pago online

Tarjeta naranja ofrece entre otras, la forma de pago online. Accedo a ella con mis datos y solicitan que cambie mi clave,opción obligatoria pues si no lo hago no puedo seguir el trámite. Al ingresar al siguiente paso e intentar el cambio de clave el sistema no está habilitado para vía online. Llamé 3 veces al número [números] que indican. No hay opción que responda a mi problema. Gestiono cambio de clave por otra vía y termino recibiendo mensaje a mi celular mail con una clave provisoria y la pregunta de que si yo había solicitado recupero de clave. Explico que el mismo sistema me exigió cambio de clave y luego no me lo permitió. No lo entendieron. Dos horas intentando pagar mi resúmen!. Luego de esperar planteo mi reclamo ante uds . Quiero cumplir con mi compromiso de pago como siempre y no recibo respuesta, sin embargo tengo mi correo lleno de ofertas para que compre, compre y compre. tampoco se puede entrar al concurso del sorteo de un auto que ofrecen para los pagos online.para qué los organizan? se catalogó mi reclamo como incidente [números]-[números] desde informes naranja. Pago online es mi manera más segura. Soy discapacitada auditiva. Las cosas mal hechas no corresponden.

Tarjeta naranja ofrece entre otras, la forma de pago online. Accedo a ella con mis datos y solicitan que cambie mi clave,opción obligatoria pues si no lo hago no puedo seguir el trámite. Al ingresar al siguiente paso e intentar el cambio de clave el sistema no está habilitado para vía online. Llamé 3 veces al número [números] que indican. No hay opción que responda a mi problema. Gestiono cambio de clave por otra vía y termino recibiendo mensaje a mi celular mail con una clave provisoria y la pregunta de que si yo había solicitado recupero de clave. Explico que el mismo sistema me exigió cambio de clave y luego no me lo permitió. No lo entendieron. Dos horas intentando pagar mi resúmen!. Luego de esperar planteo mi reclamo ante uds . Quiero cumplir con mi compromiso de pago como siempre y no recibo respuesta, sin embargo tengo mi correo lleno de ofertas para que compre, compre y compre. tampoco se puede entrar al concurso del sorteo de un auto que ofrecen para los pagos online.para qué los organizan? se catalogó mi reclamo como incidente [números]-[números] desde informes naranja. Pago online es mi manera más segura. Soy discapacitada auditiva. Las cosas mal hechas no corresponden.

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola [nombre]!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!

01 de Marzo a las 17:38 hs.
Nilda B  solución recibida: 

Tarjeta Naranja no se comunicó más conmigo en lo que refiere al problema. Busqué sola la forma de hacerlo. Apenas pude concretar el pago TN envió mail. O sea... se pagó. Era lo importante para mí... y para ellos.

07 de Marzo a las 21:03 hs.

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