Tarjeta Naranja X

No me notificaron del descuento

En el resumen de mi cuenta de tarjeta naranja aparece un movimiento de tarjeta naranja sucre que son $[números]. Estuve leyendo que es por la renovación de mi cuenta y que se hace cada dos años. El reclamo es porque me cobran algo de lo que nunca estuve notificada ni sabía que iban a hacer ese descuento. Ni sabía que existía. Porque aparte del costo de mantenimiento de cuenta te cobran esto también y nunca me lo notificaron.

En el resumen de mi cuenta de tarjeta naranja aparece un movimiento de tarjeta naranja sucre que son $[números]. Estuve leyendo que es por la renovación de mi cuenta y que se hace cada dos años. El reclamo es porque me cobran algo de lo que nunca estuve notificada ni sabía que iban a hacer ese descuento. Ni sabía que existía. Porque aparte del costo de mantenimiento de cuenta te cobran esto también y nunca me lo notificaron.

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

¡Hola Roxana!

Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.

19 de Octubre a las 20:58 hs.
Roxana  Solución rechazada: 

No me respondieron

24 de Octubre a las 10:43 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Roxana,

El cobro de la Comisión por Renovación está asentado en el contrato que se firma al pedir la tarjeta. Además, está publicado en nuestra página web www.naranja.com

Quedo a disposición por cualquier duda,

[nombre] S.

07 de Noviembre a las 13:59 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roxana

08 de Noviembre a las 8:00 hs.

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