Tarjeta Naranja X

No me llega transferencia

El miércoles 18 de diciembre me hicieron una transferencia desde santander a mí cuenta de tarjeta naranja ,hice el reclamo porque ya pasaron más de 48 hs ,pero no solucionaron el problema, me dijeron que estaba estimado a resolverse el 27/12 y por mail .cómo puede ser que una transferencia de un banco a tarjeta naranja tarde tanto ? necesito mí dinero

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