Hola, quería hacer un reclamo a tarjeta naranja porque hace 20 días que me hice la tarjeta por primera vez, y todavía no ah llegado a mi domicilio, me descargue la app de naranja con el código que me mandaron por gmail, donde puedo ver el seguimiento de mi tarjeta y me dice que dentro de 26 días mas llega recién la tarjeta? como puede ser que tenga que esperar 40 días? necesito una solución urgente o doy de baja la tarjeta para hacerme otra que me llegue antes.
Hola, quería hacer un reclamo a tarjeta naranja porque hace 20 días que me hice la tarjeta por primera vez, y todavía no ah llegado a mi domicilio, me descargue la app de naranja con el código que me mandaron por gmail, donde puedo ver el seguimiento de mi tarjeta y me dice que dentro de 26 días mas llega recién la tarjeta? como puede ser que tenga que esperar 40 días? necesito una solución urgente o doy de baja la tarjeta para hacerme otra que me llegue antes.
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Hola Matias!
02 de Julio a las 0:06 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
03 de Julio a las 16:37 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias J
18 de Julio a las 21:32 hs.