Tarjeta Naranja X

No me deja validar mi mail por lo que no puedo abrir mi cuenta

Hola, hace dos dias que estoy tratando de abrir mi cuenta en la app de naranja x y no me deja. Para registarrme me pide que ponga mi mail y despues que lo valide desde mi celular. Voy al mail que me mandan, toco en validar mail y de ahi me lleva auna pagina de internet con un cartel que dice "descargar app" pero cuando toco ahi no me lleva a la app que ya tengo descargada sino que me abre un codigo qr que obviamente no puedo escanear porque estoy validando el mail desde el celular. Y si abro eso desde la compu y escaneo el codigo igualmente no me lleva a la app, me sale un cartel como eso no existe. Entonces no puedo abrir la cuenta, que deberia hacer o porque puede ser que no me deje abrir la cuenta