Tarjeta Naranja X

No me acreditan el descuento de una promoción

Estimados, el dia 16/05/[números], realizamos con mi sra una compra en la sucursal de plenty de villa mercedes (s.l.).
para dicha fecha había una promoción del 30% de dto en toda la compra y hasta 12 cuotas sin interes. Todo esto chequeado tanto en la pagina de tarjeta naranja, como por el local, quien también me informó sobre dicha promoción.
aclaro que soy una compradora habitual de tarjeta naranja... Y solo compro los dias de descuento.. No son ninguna improvisada en esto. Verifico siempre el tema de los descuentos antes de comprar.
bueno, al dia de la fecha ya realice 2 veces el reclamo a tarjeta naranja... (reclamo [números] por ejemplo.), en el cual me dicen "de acuerdo a lo reclamado verificamos que la promoción en el ca indicado es de 12 cuotas s/interés no para % de descuento en rdc."
aclaro que tengo print de pantalla de la promoción en cuestion y tambien el tengo a la dueña del local como testigo que en esa fecha de compra el descuento decia claramente 30% de dto y hasta 12 cuotas sin interes.
la compra la realice en 3 pagos. Lo que reclamo puntualmente es el descuento... Ya que si no hubiera ese descuento jamas habria hecho la compra.
espero una pronta respuesta.
la compra la realizamos con la tarjeta de mi esposa valeria lucero. Escribo en nombre de ella ya que yo tengo usuario en tuquejasuma.
saludos cordiales.
[nombre] silvera