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Me llamaron para brindarme una financiación total de mi resumen, debido a que tenía mora en los pagos. Accedí a uno de los planes que me dieron, a pesar de los intereses exorbitantes. Ahora voy a abonar la primer cuota, y me encuentro con que el monto es superior al pactado! consulto en atención al cliente y me dicen que son los intereses que se generaron por no abonar los resumenes. Pero las condiciones que me brindaron telefónicamente incluían todos los cargos generados al momento!! estoy harta de que siempre haya un problema con ustedes. Accedí a abonarlo solo porque me financiaban la totalidad. Me quedé sin trabajo, para mi es un esfuerzo gigante el pagarles en este momento. Exijo una solución, yo solo quiero pagar lo que se acordó.
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Hola Leonardo!
07 de Mayo a las 16:10 hs.¡Estamos para ayudarte!
Recibimos tu caso y lo estamos analizando.
Por consultas o si necesitas resolver alguna gestión de tu Naranja, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda. Desde allí también podes chatear con nosotros.
Si tenés un reclamo te estaremos contactando pronto.
Saludos!
Ya ingrese a ese link y ya llame pero no me dieron ninguna solución. Estoy esperando una respuesta positiva.
07 de Mayo a las 16:18 hs.Me paso lo mismo, y mucha gente se queja de lo mismo
07 de Mayo a las 16:29 hs.Me acerqué a la sucursal de naranja y no me dieron bola. No me dieron ninguna solucion.
12 de Mayo a las 10:53 hs.No me dieron ninguna solución. Solo me dijieron que si no pagaba lo pasaban a legales y de ahí se encargan los abogados.
23 de Mayo a las 8:19 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo C
08 de Octubre a las 10:28 hs.