En la sucursal más cercana a mi domicilio me mostraron los consumos de este mes y me aparece una compra en naranja centro por $ 196 que yo nunca realicé. Que se puede comprar en una sucursal? están equivocados me parece. Yo nunca voy al centro y les repito no hice esa compra
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Hola Dolly,
18 de Setiembre a las 10:10 hs.Para obtener información sobre esta consulta, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda
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Paula A.
Representante del Cliente.
No me deja entrar a la página de ayuda
18 de Setiembre a las 12:31 hs.Como hago para chatear con el centro de ayuda? No lo sé hacer
18 de Setiembre a las 15:51 hs.No me informaron nada,siempre busco un mail que me digan que está solucionado pero no me lo mandan. Además es raro que aparezca ese consumo porque ya yo no tenía mi tarjeta visa,imposible comprar nada. Yo denuncié el robo de mi naranja visa
22 de Setiembre a las 12:13 hs.Sigo sin tener respuesta a mi reclamo!!!! Cómo puede ser? Ya pasaron varios díás y no tengo ninguna solución.
24 de Setiembre a las 14:22 hs.Me sigue apareciendo la compra en tarjeta naranja centro,la naranja visa ya no la tenía porque la extravié. Digo yo,como hice a comprar sin la tarjeta? No les parece raro? Yo no voy a pagar lo que no compré
24 de Setiembre a las 14:30 hs.Porque no me quieren descontar la reposición de mi tarjeta Naranja visa y encima me mandaron dos iguales. Quiere decir que me cobran dos y no sé porqué. Además naranja online no me deja desconocer nada. Es una verguenza
28 de Setiembre a las 19:49 hs.Me dijeron que me iban a avisar por el correo y nunca lo hicieron
03 de Octubre a las 9:32 hs.¡Hola Dolly!
08 de Noviembre a las 21:01 hs.Veo que desde el local se bonifico el importe que me mencionás. Por cualquier duda escribinos por nuestras redes sociales Facebook, Twitter o Instagram.
¡Que tengas una linda noche!
Nico Q.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dolly D
09 de Noviembre a las 8:00 hs.Ya me lo solucionaron,como siempre
09 de Noviembre a las 10:05 hs.