Tenía una deuda de $50,[números] naranja x tuve el inconveniente y no…
El reclamo va por la poca empatía y disposición cuando hay un problema con algún producto que se compra a través de tienda naranja e investigando este comercio Newsan parece que es bastante problemático.
compré un teléfono moto one vision el dia 14 de agosto por medio de tienda naranja, el dia 16 de agosto hice una queja porque no me aparecía ningún número de envío, desde tienda naranja la operadora muy poco amable y para nada receptiva, no me dio ninguna solución y me cortó diciendo que el tiempo de espera máximo eran 10 días hábiles (excesivo a mi parecer contando que estoy pagando [números] pesos de envío) ayer se cumplió el plazo máximo y no tengo mi teléfono, de naranja se sacudieron el problema y me dieron el [números], que es un tal "electrosof" pero aparece como newsan en internet, me atendió una operadora que amablemente dijo que no se ha enviado nada aún, que en 48 horas hábiles me dan respuesta! eso es 20 dias que estoy esperando!!!! lo peor es que naranja ya me está cobrando un teléfono que nunca me llegó, quiero mi teléfono ya! los plazos están mas que vencidos
El reclamo va por la poca empatía y disposición cuando hay un problema con algún producto que se compra a través de tienda naranja e investigando este comercio Newsan parece que es bastante problemático.
compré un teléfono moto one vision el dia 14 de agosto por medio de tienda naranja, el dia 16 de agosto hice una queja porque no me aparecía ningún número de envío, desde tienda naranja la operadora muy poco amable y para nada receptiva, no me dio ninguna solución y me cortó diciendo que el tiempo de espera máximo eran 10 días hábiles (excesivo a mi parecer contando que estoy pagando [números] pesos de envío) ayer se cumplió el plazo máximo y no tengo mi teléfono, de naranja se sacudieron el problema y me dieron el [números], que es un tal "electrosof" pero aparece como newsan en internet, me atendió una operadora que amablemente dijo que no se ha enviado nada aún, que en 48 horas hábiles me dan respuesta! eso es 20 dias que estoy esperando!!!! lo peor es que naranja ya me está cobrando un teléfono que nunca me llegó, quiero mi teléfono ya! los plazos están mas que vencidos
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¡Hola David!
29 de Agosto a las 15:53 hs.ResponderSi necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
Es un reclamo
29 de Agosto a las 16:12 hs.ResponderNo esta solucionado, no tengo mi telefono aun, reclame por telefonicamente y me dieron el ***********, llame el dia jueves a ese numero, resulto ser newsan CA, hoy llame de nuevo y me dijeron que no me dan el teléfono porque naranja no ha informado el pago, que es problema de naranja el numero de gestion es *******, si no me dan mi telefono esta semana voy a prodecer con defensa al consumidor
03 de Setiembre a las 12:56 hs.ResponderNo me ofrecieron ninguna solución. No enviaron los datos correctos a newsan, se los tuve que dar ya, nunca me respondieron a newsan, nunca se comunicaron conmigo, espere 3 semanas más por un error de tarjeta naranja, no me bofinificaron el envío
14 de Setiembre a las 12:56 hs.ResponderNo fue solucionado, por culpa de naranja mi pedido tardo casi un mes y me cobraron un envío que no considero justo porque no fue cumplido en tiempo y forma, no me devolvieron el envío
29 de Setiembre a las 16:20 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de David C
02 de Octubre a las 8:13 hs.ResponderNo fue solucionado, me gustaría que un agente o alguna persona de naranja me diga que "solución" me ofrecieron, me tiene cansado cada 3 días insisten que ponga como solucionado algo que NO. SOLUCIONARON
02 de Octubre a las 9:21 hs.ResponderHola, inicia un reclamo a new san... contacta a la empresa vía Facebook, pero newsan es la fábrica de atma philco siam hisense y no recuerdo que otra. En naranja tenes que hacer el desconocimiento si nunca te enviaron lo que compraste. Sino denuncia en consumo protegido( busca en Google) éxitos.
07 de Diciembre a las 10:42 hs.Responder