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Hola estoy desesperada hace dias que no me podia comunicar con naranja y hoy lo pude hacer cuando le estaba explicando mi situacion a un agente de ustedes se le corto la comunicacion hace 21 dias fallecio mi unoco hermano me estoy haciendo cargo de entierro y velatorio ya que mis padres cobran la minima me contestaron que tengo 3 financiaciones y que debo pagar yo no me niego a pagar sino no estraia haciendo estw descargo pido encarecidamente que se me financee los [números] y poco que me quedaron del mes de diciembre que fue cuando paso esta tragedia y lo de enero yo voy a pagar pero no esos montos quiero que se pongan en mi lugar y en el momento que estoy viviendo se los agradecere si quieren les adjunto el certificado de difuncion de mi hermano pero quiero una solucion a este uno de los tantos problemas que hoy me toca vivir espero su respuesta
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Hola Cecilia!
29 de Diciembre a las 18:13 hs.ResponderYa comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
me dicen que no me.pueden dar financiacion porque tengo dos planes realizados pero esta pago como corresponde esos pagos y me llaman y se les corta la llamada no se que hacer solucion ninguna
03 de Enero a las 17:18 hs.Responderes toda mentira el representante de naranja me llaman les vuelvo a repetir mi inconveniente por decima vez y me dicen que no hau solucion y se les corta el llamado
03 de Enero a las 17:20 hs.Responderno esta solucionado y me canse de llamar y se les corta la llamadas
03 de Enero a las 17:23 hs.Respondereso que les mande en captura es segun su solucion y va a llegar al 10 y me pasan a mora
03 de Enero a las 17:25 hs.Responderme estan tomando el pelo ayer hable con la parte de cobranzas y me dijeron que ellos no solucionan los financiamiento con plata prestada pague **** y lo demas me haran un plan de pago esta tarjeta no es seria mas con el caso que les comente ojala nunca les toque una situacion asi
09 de Enero a las 13:34 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
09 de Enero a las 13:44 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cecilia K
10 de Enero a las 8:00 hs.Responderpague los **** y la financiacion sobre los 11.*** ninguna novedad
10 de Enero a las 14:05 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
18 de Enero a las 17:20 hs.me dicen que no me pueden financiar el resto una parte ya pague
14 de Enero a las 10:43 hs.Responderpague la refinanciacion como que queda al dia y me siguen llamando 13 veces pordia y sin poder usarla
04 de Febrero a las 16:39 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
05 de Febrero a las 14:36 hs.