Resulta que me figura en la factura que dos cuotas de mas de Mercado Pago yo he sacado un producto por mercadolibre.com.ar y otro por digitalsport.com.ar, la compra se efectuo correctamente, el primer mes me cobraron bien, ahora figuran otras cuotas que son el 1/3 de valor de cada cuota de cada producto, por ejemplo, la compra de digitalsport fue de una zapatilla, lo hice en 3 pagos de $[números],62 y me cobran aparte una cuota que es de $[números],54, hice este ultimo numero multiplicado por 3 y me da el monto de la cuota que es de $[números],62 , quiero saber que es este cobro adicional y a que se debe, por favor arreglen lo mas rapido posible este problema, me niego a pagar por algo que no gaste
Resulta que me figura en la factura que dos cuotas de mas de Mercado Pago yo he sacado un producto por mercadolibre.com.ar y otro por digitalsport.com.ar, la compra se efectuo correctamente, el primer mes me cobraron bien, ahora figuran otras cuotas que son el 1/3 de valor de cada cuota de cada producto, por ejemplo, la compra de digitalsport fue de una zapatilla, lo hice en 3 pagos de $[números],62 y me cobran aparte una cuota que es de $[números],54, hice este ultimo numero multiplicado por 3 y me da el monto de la cuota que es de $[números],62 , quiero saber que es este cobro adicional y a que se debe, por favor arreglen lo mas rapido posible este problema, me niego a pagar por algo que no gaste
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Hola [nombre]!
02 de Noviembre a las 14:01 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
06 de Noviembre a las 16:02 hs.El dni es de la titular de mi tarjeta que es mi señora, que quede claro, ella se llama Jaqueline Belen Rocholl, mi dni es ********
08 de Noviembre a las 14:49 hs.Estoy esperando que se contacten conmigo para cancelar esas dos cuotas, todavía no lo hicieron
08 de Noviembre a las 14:54 hs.Sigo esperando....
13 de Noviembre a las 23:29 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
23 de Octubre a las 11:03 hs.