Tarjeta Naranja X

Necesito explicaciòn clara motivos reclamo supuesta deuda a mi correo electrònic

He sido cliente de esta empresa por varios años. Luego procedì a dar de baja. Mis pagos se encontraban al dìa a la fecha del pedido de baja (21/05/[números]), bajo solicitud nº [números] ya los pagos se efectùan por adelantado. Sin embargo desde hace unos dìas atràs me vienen reclamando una deuda de $ [números] y algo mas, con amenazas de ejecutar la deuda. Los llamo y no atienden nunca. Les escribì 2 email, sin que tenga respuestas. Necesito saber claramente por que rubros o item se me reclama por medio de una voz de audio al telèfono. Muchas gracias