Necesito refinanciar mi deuda ya espero sus respuestas
Desde el día martes, que descargué la app naranja x, deposité pesos y compre dolares, cuando intento pasar los dolares a mi cbu de mí cta en dolares, no valida el cbu ni el alias. Ese mismo día hago el reclamo vía wass app y me dijeron que era un error gral. Luego llame 3 veces por día hasta el viernes 23/09, llamadas que tienen costo, y me dieron número de caso (el miércoles). Les avisé que tenía deudas que pagar el viernes y que necesitaba mi plata, pero no hubo respuesta. Esto ya me generó un perjuicio, necesito mi plata que me tienen retenida desde el martes 17/09 y hoy es lúnes y me contacte por wass app y me dicen que no tienen respuesta. La plata es mía y la app está activa con ese error y no da alerta alguna. Tambien mande mail al soporte pero nada.
Desde el día martes, que descargué la app naranja x, deposité pesos y compre dolares, cuando intento pasar los dolares a mi cbu de mí cta en dolares, no valida el cbu ni el alias. Ese mismo día hago el reclamo vía wass app y me dijeron que era un error gral. Luego llame 3 veces por día hasta el viernes 23/09, llamadas que tienen costo, y me dieron número de caso (el miércoles). Les avisé que tenía deudas que pagar el viernes y que necesitaba mi plata, pero no hubo respuesta. Esto ya me generó un perjuicio, necesito mi plata que me tienen retenida desde el martes 17/09 y hoy es lúnes y me contacte por wass app y me dicen que no tienen respuesta. La plata es mía y la app está activa con ese error y no da alerta alguna. Tambien mande mail al soporte pero nada.
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¡Hola Facundo!
23 de Setiembre a las 14:06 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo
24 de Setiembre a las 10:07 hs.Al día de hoy 24-09 NO ESTA SOLUCIONADO mi problema, no me permite trasferir mi plata a mi cuenta y sigue retenida por la app, me sigue generando perjuicios, necesito MI PLATA!! Además tienen el descaro de decir queesta solucionado? Son increíbles x dios devuelvan mi plata!!!
24 de Setiembre a las 10:13 hs.luego de retenerme mi plata casi dos semanas, me la liberaron. Eso sí, sin ninguna compensación por los perjuicios que me generó, Hoy tengo de nuevo un n° de caso con naranja x porque no me aparece lo depositado...
03 de Octubre a las 8:09 hs.