Reclamo hace meses poder dar de alta nuevamente mi cuenta naranja x + debito para poder hacer las gestiones.
en su momento la día de baja por un problema de cobro de ingresos brutos y ahora necesito volver a tenerla.
naranja se encuentra en proceso de migrar su plataforma para que se autogestione todo desde la app. Todo te deriva a hacerlo a la app pero yo no puedo volver a registrarme porque me dicen que primero tienen que hacer esta tarea de migración y esperar a que se borren los datos para poder volver a registrarme.
ellos mudan y migran todas las cosas para que se hagan desde la app pero no ameritan ni tienen en cuenta este tipo de situaciones y no hacen nada mas que dar la misma respuesta por meses y meses.
desde el whatsapp no hacen mas que pasarme entre sectores y nadie puede hacer nada porque la app figura bloqueada por la baja y no puedo hacer gestiones de ningun tipo nunca, proque siempre me dicen que hasta que no tenga habilitada la app no lo voy a poder hacer.
por favor necesito una respuesta ya! antes de pasarlo a legal!
dni [números]
Reclamo hace meses poder dar de alta nuevamente mi cuenta naranja x + debito para poder hacer las gestiones.
en su momento la día de baja por un problema de cobro de ingresos brutos y ahora necesito volver a tenerla.
naranja se encuentra en proceso de migrar su plataforma para que se autogestione todo desde la app. Todo te deriva a hacerlo a la app pero yo no puedo volver a registrarme porque me dicen que primero tienen que hacer esta tarea de migración y esperar a que se borren los datos para poder volver a registrarme.
ellos mudan y migran todas las cosas para que se hagan desde la app pero no ameritan ni tienen en cuenta este tipo de situaciones y no hacen nada mas que dar la misma respuesta por meses y meses.
desde el whatsapp no hacen mas que pasarme entre sectores y nadie puede hacer nada porque la app figura bloqueada por la baja y no puedo hacer gestiones de ningun tipo nunca, proque siempre me dicen que hasta que no tenga habilitada la app no lo voy a poder hacer.
por favor necesito una respuesta ya! antes de pasarlo a legal!
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Fue gestionado el reclamo a Defensa del Consumidor, debido a que en ninguna clausula del contrato, especifican que la cuenta no puede darse de alta nuevamente, posterior a la baja.
13 de Julio a las 15:02 hs.ResponderHola yo estoy pasando por lo mismo hace más de 1 año y no se como resolverlo
01 de Setiembre a las 16:37 hs.Responderhola, me esta pasando lo mismo, hace mas de 1 año que intento y nada.. cuando me di de baja me dijeron que en 6 meses podría volver a tener la cuenta nuevamente, pero es una mentira y nunca consigo.
01 de Setiembre a las 16:38 hs.Responder