Tarjeta Naranja X

Me cobraron en mi resumen un nuevo plástico que nunca solicité

Me están cobrando el plástico "nuevo" de una tarjeta naranja que nunca pedí..hice la denuncia de pérdida de la anterior tarjeta y nunca pedí que me enviaran ni que me cobraran un nuevo plástico, que me figura a pagar el próximo mes..quiero que me retiren el cobro de ese monto porque nunca solicite un nuevo plástico. No pueden cobrar algo que el cliente nunca pidió.