Tarjeta Naranja X

Me cobraron algo que no tengo

El martes 10 de este mes compré 2 pasajes ida y vuelta de sta fe a puerto iguazu con tarjeta naranja, la cuestión que los pasajes no los tengo y en mis consumos recientes ya esta impactado. Llamo a naranja y dicen que central de pasajes no los autoriza, llamo a central de pasajes y dicen que naranja retuvo el pago. Yo necesito esos pasajes, son $132000 mucho dinero para mi y lo peor de todo que veo que ya tienen otro precio. Necesito que me ayuden con esto cuanto antes por favor