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Me cobran una compra cancelada

Buenas. Hoy por la tarde realice la compra de un libro al exterior (iberlibro), pero como el plazo de entrega no era el que me informaban, decidí cancelar la compra. Al instante, me mandaron un mail informandome que el pedido fue cancelado sin ningún problema. El tema es que recién me llegó un mail de tarjeta naranja diciendome que se ingresó una compra, pero no se ve el impacto de la cancelación de la misma. no me deja elegirla para realizar el desconocimiento de la compra. Quisiera quedarme tranquilo de que no me cobrarán el monto cancelado, nada más. Desde ya, muchas gracias

Buenas. Hoy por la tarde realice la compra de un libro al exterior (iberlibro), pero como el plazo de entrega no era el que me informaban, decidí cancelar la compra. Al instante, me mandaron un mail informandome que el pedido fue cancelado sin ningún problema. El tema es que recién me llegó un mail de tarjeta naranja diciendome que se ingresó una compra, pero no se ve el impacto de la cancelación de la misma. no me deja elegirla para realizar el desconocimiento de la compra. Quisiera quedarme tranquilo de que no me cobrarán el monto cancelado, nada más. Desde ya, muchas gracias

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31 de Julio a las 19:35 hs.
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Hola Nahuel,
Verificamos que la anulación aun no se ha impactado, tené en cuenta que puede demorar 72 hs hábiles.

Agradecemos tu contacto.

Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com

01 de Agosto a las 10:19 hs.
Nahuel 

Excelente, esperaré las proximas horas. Saludos

01 de Agosto a las 10:23 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nahuel

22 de Agosto a las 8:44 hs.

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