Tarjeta Naranja X

Me cobran un saldo por una operación anulada

Realicé una reserva de un hotel en brasil, con la tarjeta visa. Esta reserva fue anulada por mí y por el dueño del hotel, quien hizo la anulacion de la compra por el importe total, de [números] dolares, que había generado en mi tarjeta de crédito. Cuando lo anula, en argentina hacen la convertibilidad al estar en ese momento el dolar más bajo que cuando pagué queda un saldo de 10 dolares. El mismo no tiene sentido, porque no hay una compra, me reclaman que lo pague. Interpuse dos reclamos a los cuales me respondieron que debo pagarlos. Sres. No corresponde pagarlos !!! no hay operación !! el dueño del hotel anulo la operacion al [números]% aquien le van a dar esos 10 dolares y en concepto de que pretenden cobrármelos?? encima que la atención es pésima, me bloquean la tarjeta y me intiminan por distintos medios a pagar. Cuando reclamé presenté el resumen en donde se genera la operación, la anulación y el cupón de anulación. Exijo que anulen ese cargo e intereses que no corresponde y que me habiliten la tarjeta, ya que he cumplido con el pago de lo realmente consumido.