Naranja X

Libre de deuda ( por intereses de mora en pesos 5,3) figura así en resumen

Reclamo 2 cosas que me siguen cobrando y esta detallado en el resumen de cada mes. 1)el 24/12/2017 hice una recarga a celular $40,00 fecha nº de cupón 706891. En el mes de febrero aun sigue viniendo y ya fue pago en enero. 2) en todos los resumen estoy pagando intereses por mora consumo en pesos 5,31 con fecha 25/12 así como se detalla en cad resumen. Quiero libre deuda de esa mora. Y los 40,00 cuantas veces van a cobrar?. exigo una soluciòn