Naranja X

Imposibilidad de pagar con la app por el celular

Mi reclamo no lo solucionó la entidad crediticia de la tarjeta, sino mi gestión particular de encontrar una vía alternativa para cumplir con mi voluntad de pago a través de otro servicio bancario. Dicho esto, no solo recibí un mensaje por el cual desconocieron mi correo electrónico declarado en mi cuenta Naranj X, sino además mi Documento Nacional de Identidad. Al respecto ha sido evidente que no han cruzado información indispensable en tiempo y forma, ni solucionado mi problema. No obstante, ello, ante la evidencia de haber cumplido con mis obligaciones como cliente tengo un correo de confirmación de pago y de ahora en más utilizaré LA vía de pago alternativa como la utilizada. La Tarjeta ha sido bloqueada por otros motivos de cobros indebidos. Entre tanto, queda pendiente que la aplicación funcione. Que sea de uso apropiado para todo usuario que la requiera, más allá de las dificultades para con mi caso. Muchas gracias.