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En mi historial crediticio aparece mi relación con tarjeta naranja, la cual es verdad y aparte una con el Banco Galicia Me comunique con el banco y me dicen que no estoy en su central de datos. Que me comunique con tarjeta naranja. Mi queja puntual es que quiero que no salga una relación con el banco galicia ya que no existe o yo desconozco. Muchas gracias
En mi historial crediticio aparece mi relación con tarjeta naranja, la cual es verdad y aparte una con el Banco Galicia Me comunique con el banco y me dicen que no estoy en su central de datos. Que me comunique con tarjeta naranja. Mi queja puntual es que quiero que no salga una relación con el banco galicia ya que no existe o yo desconozco. Muchas gracias
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¡Hola Mirna!
09 de Agosto a las 10:55 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
No me solucionan el problema.
09 de Agosto a las 17:12 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mirna L
20 de Agosto a las 9:13 hs.Me mandaron a un link pero no me dan solución
20 de Agosto a las 11:27 hs.Me mandan a un link y no me dan respuesta
26 de Agosto a las 0:59 hs.Buen día Valeria, ya llamé al banco Galicia. Ellos me dicen que no estoy en su base de datos. Que llame a tarjeta naranja. Llamé a tarjeta naranja y no me dan solución. El tema es que no me importa si estoy en situación 1 y al día. No quiero que eso salga en mi historial crediticio xq no tengo ningún préstamo en el banco Galicia y tampoco con naranja. Se entiende mi pedido? Quiero que alguien se haga responsable y me explique y luego me saque eso de mí historial crediticio.
29 de Agosto a las 0:12 hs.Espero su respuesta. Muchas gracias!
Llamé al número que me dió Valera la reprentante de naranja y es para denunciar el extravío de la tarjeta.
02 de Setiembre a las 12:09 hs.TARJETA NARANJA NO ME SILUCIONA EL PROBLEMA!!!!
Hola Mirna,
12 de Noviembre a las 11:04 hs.Aparecés en la consulta de BCRA porque sos cliente de Naranja. Estás en situación 1, la cual indica que tenés tus pagos al día. Y no es necesario que tengas un préstamo para figurar allí.
Agradecemos tu contacto.
Pía F.
Estimada Pía, en el BCRA aparece mis datos y a continuación: el banco provincia de Neuquén que es donde me pagan, EL BANCO GALICIA ( AL CUAL LLAME Y ME DIJERON QUE UD DE NARANJA ME TIENEN QUE DAR DE DE BAJA) Y... LA TARJETA NARANJA. O SEA 3 ENTIDADES. LO CUAL EXPUSE AL COMIENZO DE MI QUEJA. LE PIDO POR FAVOR QUE SI TIENE LA INTENCIÓN DE RESPONDER O ARREGLAR MI PROBLEMA POR LO MENOS LEA TODO LO QUE ESCRIBI. VUELVO A REPETIR EL BANCO GALICIA DICEN QUE UD LO TIENEN QUE RESOLVER Y SL DIA DE LA FECHA YA 2 (DOS) REPRESENTANTES DE LA TARJETA NARANJA NO ME DAN SOLUCION.
12 de Noviembre a las 18:16 hs.Hola Mirna,
13 de Noviembre a las 10:03 hs.Al contar con Naranja y Naranja Visa, figurás en la consulta como cliente de Naranja y también de Galicia. Esto es así porque, como te comentamos en un mensaje anterior, Banco Galicia nos respalda. Estar en situación 1 indica que tu situación es normal y la cuenta está al día.
Gracias por escribir.
Pía F.
Hola: bueno gracias por aclarar... Igual cuando llamé al banco Galicia si me decían que ellos respaldaban a naranja hubiera Sido más entendible a qué me digan que no aparezco en su base de datos.... Gracias Pía por responder y darme una respuesta aunque sea después de tanto tiempo.
13 de Noviembre a las 14:39 hs.Saludos
¡Mirna!
13 de Noviembre a las 15:43 hs.Gracias a vos por escribirnos. Por cualquier inquietud contactanos por nuestras redes sociales Facebook, Twitter o Instagram para revisar este tema juntos.
Te espero,
Nico Q.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mirna L
13 de Noviembre a las 15:43 hs.