Realice una compra a travez de Mercado Libre el dia 09 de junio de 2019. Por error desconocí la.compra y mercado libre devolvio el a tarjeta naranja. En mi resumen no reflejaron esa devolción. A la compra la volví a pagar, es decir que me figuran dos veces una deuda de 1673.99 y ninguna devolucion. Por favor haganme la nota de credito. No se donde hacer el reclamo.
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¡Hola Gricelda!
20 de Julio a las 21:43 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
Hola Gricelda,
22 de Julio a las 12:59 hs.Verificamos que en tu resumen con vencimiento 10/07 se efectuaron 2 créditos que suman $****.99, podes corroborarlo en el detalle de la hoja 2.
Agradecemos tu contacto.
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
Aun me figuran 2 pagos por la misma compra. El que realice el 09/6 y el 19/7.
25 de Julio a las 6:20 hs.No me dan respuesta.
05 de Agosto a las 6:25 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GARNICA C
12 de Noviembre a las 11:54 hs.