Tarjeta Naranja X

Hace dos meses que pedi la tarjeta y aun no me ha llegado

Buenos dias,

hace aproximandamente dos meses, solicite y realice todo el tramite con una comercial que vino hasta mi oficina a ofrecerla. Desde entonces me dicen que en 15 dias me debe estar llegando a mi domicilio, han pasado dos meses y durante el todo este tiempo he estado escribiendole para que me de alguna respuesta. Lo que me dice es que esta en el correo, en reiteradas ocasiones queda sin responderme hasta que le tuve que decir que le diera de "baja" puesto que es mi dni no se que pueda pasar con eso, no la he usado ni la tengo en fisico. Les pido por favor puedan ver mi inquietud dado que me hace mucho ruido, ver que ha pasado tanto tiempo sin recibir una respuesta que me tranquilice